Informasjon om personvern hos Norsk Dronekontroll

Norsk Dronekontroll AS tar personvern på alvor. Vi behandler personopplysninger i forbindelse med våre tjenester, kundehenvendelser og bruk av nettstedet, og ved enkelte droneoppdrag kan personer utilsiktet bli synlige i bilde- eller videomateriale.

På denne siden finner du informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, hvordan vi håndterer foto- og videomateriale fra droneoperasjoner, og hvilke rettigheter du har.

Behandlingsansvarlig

Norsk Dronekontroll AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi behandler til egne formål, blant annet i forbindelse med kundehenvendelser, tilbud, avtaler, administrasjon og drift av nettstedet.

Norsk Dronekontroll AS
Org.nr. 935 033 829
E-post: post@dronekontroll.no
Telefon: +47 993 67 663

Ved droneoppdrag utført på vegne av en kunde kan rollefordelingen være annerledes. Kunden kan være behandlingsansvarlig for personopplysninger som inngår i dokumentasjonen, mens Norsk Dronekontroll behandler materialet på kundens vegne. Dette reguleres ved behov gjennom avtale mellom partene.

Rollefordelingen avgjøres ut fra hvem som bestemmer formålet med behandlingen og hvordan personopplysningene skal behandles. Når Norsk Dronekontroll opptrer som databehandler, behandler vi personopplysningene etter dokumenterte instrukser fra den behandlingsansvarlige.

Personopplysninger vi behandler

Hvilke personopplysninger vi behandler avhenger av hvordan du kommer i kontakt med oss og hvilke tjenester som benyttes. Dette kan blant annet omfatte:

• navn, telefonnummer, e-postadresse og virksomhet
• informasjon du oppgir gjennom kontaktskjemaer, forespørsler eller annen kommunikasjon
• kunde- og avtaleinformasjon som er nødvendig for å administrere et oppdrag
• tekniske opplysninger knyttet til bruk av nettstedet, avhengig av hvilke informasjonskapsler du har samtykket til
• foto- og videomateriale hvor personer, kjøretøy eller andre forhold som kan knyttes til enkeltpersoner, kan forekomme

Vi søker å begrense behandlingen til opplysninger som er nødvendige for det aktuelle formålet.

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Personopplysninger kan behandles for å:

• besvare henvendelser og utarbeide tilbud
• inngå og følge opp kundeavtaler
• planlegge, gjennomføre og dokumentere droneoppdrag
• levere rapporter, bilder og annet avtalt materiale
• administrere kundeforhold og oppfylle rettslige forpliktelser
• ivareta sikkerhet og teknisk drift av nettstedet
• analysere bruk av nettstedet når det foreligger nødvendig samtykke

Behandlingsgrunnlaget vil avhenge av formålet og kan blant annet være at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale, oppfylle en rettslig forpliktelse, ivareta en berettiget interesse eller at du har gitt samtykke.

Når berettiget interesse brukes som behandlingsgrunnlag, skal interessen være reell, behandlingen nødvendig, og interessen veies mot den registrertes interesser og grunnleggende rettigheter.

Personvern ved droneinspeksjon, foto og video

Hvorfor gjør vi opptak?

Norsk Dronekontroll utfører dronebasert inspeksjon, kartlegging og dokumentasjon av blant annet bygg, tak, fasader, tekniske installasjoner og eiendom.

Ved slike oppdrag er formålet normalt å dokumentere objektet eller eiendommen – ikke personer.

Vi forsøker å planlegge og gjennomføre flygingen slik at innsamlingen begrenses til det som er relevant for oppdraget. Likevel kan personer eller andre personopplysninger utilsiktet bli fanget opp når det fotograferes eller filmes i områder hvor mennesker oppholder seg.

Materialet fra et oppdrag brukes til det avtalte formålet og brukes ikke til andre formål uten at det foreligger et særskilt grunnlag for dette.

Når regnes dronebilder som personopplysninger?

Et bilde eller videoopptak kan være en personopplysning dersom en person kan identifiseres direkte eller indirekte ut fra materialet.

Det betyr at et dronebilde av et tak eller en fasade ikke automatisk er en personopplysning. Dersom en person derimot fremgår på en måte som gjør vedkommende identifiserbar, kan personvernregelverket komme til anvendelse.

Det samme kan etter omstendighetene gjelde andre opplysninger i bildene dersom de kan knyttes til en identifiserbar person.

Hvordan begrenser vi opptak av personer?

Ved inspeksjonsoppdrag forsøker vi så langt det er praktisk mulig å rette kamera og innsamling mot områdene som skal dokumenteres.

Personer som tilfeldigvis befinner seg i området er normalt ikke relevante for inspeksjonen. Dersom identifiserbare personer likevel forekommer i materialet, vurderes materialet ut fra formålet med oppdraget og behovet for videre oppbevaring.

Materiale med identifiserbare personer kan anonymiseres, utelates eller slettes dersom personopplysningene ikke er nødvendige for formålet.

Dette følger prinsippet om dataminimering, som innebærer at personopplysninger skal begrenses til det som er nødvendig for formålet.

Hvem bestemmer over opptakene?

Dette avhenger av det konkrete oppdraget.

Når en kunde – for eksempel et borettslag, sameie, eiendomsselskap eller en forvalter – bestemmer hvorfor inspeksjonen gjennomføres og hvordan dokumentasjonen skal brukes, vil kunden normalt ha ansvaret for behandlingsformålet. Norsk Dronekontroll kan da behandle materialet på kundens vegne innenfor rammene av oppdraget og avtalen mellom partene.

Dersom vi behandler personopplysninger som databehandler, reguleres behandlingen gjennom databehandleravtale og dokumenterte instrukser der dette er påkrevd.

Hva brukes opptakene til?

Materiale som samles inn under et kundeoppdrag brukes til det avtalte formålet, for eksempel:

• inspeksjon og dokumentasjon av bygg og installasjoner
• analyse av relevante forhold og eventuelle avvik
• utarbeidelse av rapport
• etablering av bildebank eller annen avtalt dokumentasjon
• kvalitetssikring av leveransen

Materialet brukes ikke automatisk til markedsføring, sosiale medier eller andre formål bare fordi det er samlet inn under et oppdrag.

Dersom materialet skal benyttes til et annet formål enn det opprinnelig ble samlet inn for, vurderes dette særskilt.

Publisering av bilder og video

Materiale fra et inspeksjonsoppdrag og materiale som publiseres offentlig er to forskjellige ting.

Dersom bilder eller video skal brukes på nettstedet, i sosiale medier eller annet markedsføringsmateriell, foretas det en egen vurdering av om materialet kan benyttes til dette formålet.

For bilder hvor en person er hovedmotivet gjelder dessuten retten til eget bilde. Utgangspunktet etter åndsverkloven § 104 er at fotografier som avbilder en person ikke kan gjengis eller vises offentlig uten samtykke, med enkelte lovbestemte unntak.

Lagring og sletting av materiale fra droneoppdrag

Vi oppbevarer materiale fra droneoppdrag så lenge det er nødvendig for formålet med oppdraget og den avtalte leveransen.

Råopptak og øvrig bildemateriale kan normalt oppbevares i inntil 12 måneder etter gjennomført oppdrag. Dette gjør det mulig å kvalitetssikre leveransen, følge opp spørsmål fra oppdragsgiver og hente frem dokumentasjon dersom det senere oppstår behov for å undersøke forhold som ble registrert under inspeksjonen.

Rapporter, utvalgte bilder og annet materiale som inngår i den ferdige leveransen kan oppbevares over lengre tid når dette er en del av tjenesten eller har betydning for videre oppfølging av eiendommen. Dette gjelder blant annet materiale som gjøres tilgjengelig i kundens bildebank, hvor formålet er å gi oppdragsgiver tilgang til systematisert dokumentasjon også etter at inspeksjonen er avsluttet.

Materiale skal ikke oppbevares lenger enn det er behov for ut fra formålet med behandlingen. Lagringstid kan derfor variere avhengig av oppdragets art, avtalen med oppdragsgiver og hvilken dokumentasjon som inngår i leveransen. Materiale som ikke lenger har et relevant formål slettes eller anonymiseres.

Dersom identifiserbare personer forekommer i opptak uten å være relevante for oppdraget, søker vi så langt det er praktisk mulig å unngå at slike personopplysninger inngår i den ferdige dokumentasjonen.

Hvem får tilgang til materialet?

Tilgangen til materiale fra inspeksjoner begrenses til Norsk Dronekontroll, oppdragsgiver og eventuelle personer eller leverandører som har et nødvendig og legitimt behov for tilgang i forbindelse med gjennomføring, behandling, lagring eller levering av oppdraget.

Oppdragsgiver får tilgang til avtalt dokumentasjon, for eksempel rapporter, bilder og bildebank. Tilgangen til digitale leveranser begrenses gjennom egnede sikkerhetstiltak, som tilgangskontroll og passordbeskyttelse der dette er relevant.

Materialet deles ikke med andre eller brukes til andre formål uten at det foreligger et relevant behandlingsgrunnlag, avtale eller annen nødvendig hjemmel.

Dersom vi benytter eksterne leverandører til for eksempel lagring, bildebank, hosting eller andre tjenester hvor personopplysninger kan behandles på våre eller oppdragsgivers vegne, reguleres dette i samsvar med gjeldende krav til databehandlere og eventuelle underdatabehandlere.

Sikkerhet

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger og bildemateriale mot uautorisert tilgang, utilsiktet tap, endring eller annen urettmessig behandling.

Tilgang til materiale begrenses etter behov, og behandling og lagring skal skje på en måte som ivaretar konfidensialitet og informasjonssikkerhet.

Ser du en av dronene våre?

At en drone befinner seg i nærheten betyr ikke nødvendigvis at du blir fotografert eller filmet.

Ved inspeksjonsoppdrag er kameraet rettet mot områdene og detaljene som skal dokumenteres. Det kan likevel forekomme at personer blir synlige i enkelte bilder eller opptak dersom de befinner seg innenfor kameraets synsfelt.

Har du sett en droneoperasjon fra Norsk Dronekontroll og lurer på hva som ble dokumentert, kan du kontakte oss på post@dronekontroll.no. Oppgi gjerne sted, dato og omtrent tidspunkt, slik at vi enklere kan identifisere det aktuelle oppdraget.

Dine rettigheter

Når vi behandler personopplysninger om deg, kan du etter personvernregelverket ha rett til blant annet:

• informasjon om behandlingen
• innsyn i personopplysningene som behandles om deg
• retting av uriktige opplysninger
• sletting i bestemte tilfeller
• begrensning av behandlingen
• å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• dataportabilitet der vilkårene for dette er oppfylt
• å trekke tilbake et samtykke når behandlingen bygger på samtykke

Rettighetene er ikke absolutte, og hva som gjelder vil avhenge av behandlingsgrunnlaget og omstendighetene.

Ved et droneoppdrag hvor Norsk Dronekontroll opptrer som databehandler, kan det være oppdragsgiver som er behandlingsansvarlig og dermed har ansvaret for å behandle en anmodning. Vi vil i slike tilfeller bistå den behandlingsansvarlige der dette er nødvendig.

Innsyn i opptak fra en droneoperasjon

Hvis du mener at du kan være identifiserbar i materiale fra en av våre droneoperasjoner, kan du kontakte oss.

Oppgi så langt det er mulig:

sted eller adresse, dato, omtrent tidspunkt og en kort beskrivelse av situasjonen.

Dette gjør det mulig å identifisere det aktuelle oppdraget og undersøke om relevant materiale fortsatt finnes.

En henvendelse betyr ikke nødvendigvis at hele bilde- eller videomaterialet kan utleveres. Vi må også ivareta rettighetene til andre personer og eventuelle andre lovlige begrensninger.

Henvendelser sendes til post@dronekontroll.no.

Henvendelser om registrertes rettigheter behandles uten ugrunnet opphold og normalt senest innen én måned, i samsvar med personvernregelverket.

Personvern på nettstedet

Kontaktskjemaer og henvendelser

Når du sender inn et kontaktskjema eller kontakter oss på e-post eller telefon, behandler vi opplysningene du gir oss for å kunne besvare henvendelsen og eventuelt følge opp et tilbud eller kundeforhold.

Vi ber om at du ikke sender sensitive eller unødvendige personopplysninger gjennom kontaktskjemaene våre.

Informasjonskapsler

Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. Nødvendige informasjonskapsler brukes for grunnleggende funksjonalitet, mens andre kategorier brukes i samsvar med valgene du gjør i nettstedets samtykkeløsning.

Du finner en oppdatert oversikt over hvilke informasjonskapsler som benyttes på vår side om Informasjonskapsler.

Leverandører og databehandlere

Vi kan benytte eksterne leverandører til blant annet drift av nettsted, hosting, e-post, lagring og andre digitale tjenester.

Når en leverandør behandler personopplysninger på våre vegne, reguleres behandlingen i samsvar med kravene i personvernregelverket.

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EØS, skal overføringen skje på et gyldig overføringsgrunnlag og med nødvendige sikkerhetstiltak i samsvar med personvernregelverket.

Foto fra luften og andre regelverk

Personvernreglene er ikke det eneste regelverket som kan være relevant ved droneoperasjoner.

Norsk Dronekontroll planlegger droneoperasjoner med hensyn til gjeldende regler for flyging og bruk av luftbårne sensorer. Det finnes områder hvor fotografering, filming eller bruk av andre luftbårne sensorsystemer kan være begrenset eller forbudt. Dette kan også omfatte andre sensorer enn ordinære kameraer, for eksempel termiske sensorer.

Slike forhold vurderes som en del av planleggingen av det enkelte oppdrag.

Klage og kontakt

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte:

Norsk Dronekontroll AS
E-post: post@dronekontroll.no

Dersom du mener at personopplysninger behandles i strid med personvernregelverket, har du også rett til å klage til Datatilsynet.

Sist oppdatert: 20. September 2026